Интернет-торговля и китайцы

Дмитрий Костыгин (председатель совета директоров Юлмарт) считает, что «Через пару-тройку лет в России будет один доминантный интернет-ритейлер. Видимо, это будет Юлмарт.» Однако китайцы с ним не согласны.

Сейчас в Россию заходит такой крупный китайский торговец, как JD.com — кстати, в России его мало кто знает. Склад у них находится Гуанчжоу, рейс из Гуанчжоу в Москву занимает 10 часов. Они вроде бы как собираются гнать товар через логистику СПСР-Экспресс — в том числе через их постоматы, которых довольно много. Если кто не знает — постомат это вот такая вот хреновина:

Их стали ставить возле торговых центров и вообще в местах, куда людям удобно заходить для получения интернет-заказа.

В результате сотрудничества JD.com с СПСР утверждается, что доставка товаров для пользователей сервиса JD.com будет занимать один-два дня. Это, как вы понимаете, серьезно меняет ситуацию с китайским присутствием. Пресловутый JD.com собирается занять 20% российского рынка розницы за 5 лет. Всех интересует вопрос: китайская экспансия — это угроза для российских онлайн-игроков или все-таки пока об этом говорить рано?

Дмитрий Костыгин комментирует:

Можно вспомнить приход в Россию французского ритейлера Сarrefour и немецкого ритейлера Real, тем не менее, оба как пришли, так и ушли. Самый большой ритейлер в мире — WalMart — тоже замахивался на Россию, но так и не смог выйти. Даже китайский опыт показывает, что Amazon и Ebay в свое время и до сих пор пытались создать какого-то уровня приличные операции в Китае и России, но большого успеха не добились.

Если мы говорим про кроссбординговую торговлю, то есть через почтовый код — поставка товаров для физлиц без уплаты НДС и таможенных платежей — на мой взгляд, там будут четыре важных фактора, которые этот феномен могут резко прекратить.

Первый фактор — мы видим, что потребители начинают наедаться этим продуктом, который заключался до сих пор в достаточно долгой доставке и в большей части несоответствии тому, что вы заказывали — по цене, окраске, размеру, еще каким-либо параметрам. И еще невозможность вернуть или обменять.

Второй фактор — развивается интернет-ритейл в самой России в виде Юлмарта, и Wilberries, и прочее, и мы, конечно, здесь даем намного лучший продукт, его можно получить либо день в день, либо на следующий день, и с легким возвратом/обменом и со всеми гарантиями.

Третий фактор — сами производители не будут в восторге, если у них будет единственный канал поставок в Россию, поскольку здесь у них есть дистрибьюторы, квоты, и они не хотят, чтобы какой-то один канал доминировал.

И четвертый самый главный фактор — что правительству в какой-то момент надоест не очень контролируемый поток товаров из Китая в России, и они его легким движением пера прихлопнут.

Однако никто из «больших китайцев» не строит сегодня долгосрочных планов исходя из кроссбордеровой схемы, у всех так или иначе на горизонте года-двух есть планы по входу прямо в Россию. JD.com об этом говорили, о том, что будут гигантские инвестиции, в том числе в развитие логистической инфраструктуры здесь в России, в склады и так далее.

Дмитрий Костыгин скептически на это смотрит:

Мы пришли к собственному методу, глядя на опыт компаний Enter, которая, к сожалению, по-видимому, близка к закрытию, или компании Ozon, которая слепо копировала опыт западных стран типа опыта Amazon или Argos из Англии, и заключался он в том, чтобы следовать пути каталожных компаний — есть склады в терминалах загородных и курьерами доставлять товар до покупателей.

У нас видоизмененная схема, как мы называем, интернет-ритейл второго поколения, поскольку она быстрее, дешевле и надежнее, чем предыдущее поколение, и заключается она в том, что у нас все центры исполнения заказов — фулфилмент-центры — доступны для клиентов, они строятся, проектируются и располагаются в тех местах, которые удобны для той части наших покупателей, которые предпочитают самовывоз из центров исполнения заказов. Центр исполнения заказов мы придвинули ближе к покупателям, часть из них предпочитают забирать самостоятельно, что особенно важно в период декабрьских или мартовских распродаж.

Кстати, есть печальный опыт компании ОТТО (Германия), которая по размеру в мире на сегодняшний день не сильно отличается от JD.com. Помните начало 90-х, когда каталог ОТТО — цветной, красивый — казался манной небесной, там можно везде поставить галочки и заказать свой размер, любую расцветку — и все это через месяц к тебе прилетит. И что же? За все эти годы ОТТО построил в России достаточно приличный фулфилмент-центр (склад формирования заказов) в Твери, но бизнес у них в России получился средненький. Не покатило. То ли цены не ахти, то ли что еще.

До прихода китайцев многие были обеспокоены, что западные игроки, такие как Ebay и Amazon, мол, придут в Россию и всех тут задавят. Результат? Пшик.

Если говорить о структуре трансграничной торговли (частные покупки без таможенной пошлины), то около двух лет назад порядка 70% отправлений в Россию поступали из США, Англии и стран Европы, а сейчас ситуация обратная — 70% это Китай, 30% — отправления из западных стран, причем я думаю, что доля Китая за ближайший год может измениться вплоть до 90%. Причем китайцы давят не только ценой, но еще и ассортиментом.

Анализ по материалам программы http://rbctv.rbc.ru/archive/rbc_view/562949995240794.shtml